استراتيجية الشراكة مع الجمهور
استراتيجية تفاعل الجمهور في جامعة گناباد للعلوم الطبية
تسعى جامعة گناباد للعلوم الطبية، انطلاقاً من رسالتها التنظيمية، إلى تقديم خدماتها للزوّار وأصحاب المصلحة بأعلى درجات الجودة والكفاءة، بما يجعلها من بين المؤسسات الرائدة في مجال تقديم الخدمات العامة.
ولا شك أنّ تحقيق هذا الهدف يتطلّب تقديم خدمات فعّالة وعلمية وموثوقة، قائمة على الصدق والتقييم المستمر، إضافةً إلى التواصل البنّاء مع الجمهور وفهم آرائهم—وخاصةً في ما يتعلّق بقياس مستوى رضاهم عن الخدمات المقدّمة. فنجاح أي مؤسسة في تقديم الخدمات يعتمد على قدرتها على جمع الملاحظات والاقتراحات والانتقادات من جمهورها، ثم تطبيق الإجراءات المناسبة، ضمن الإطار القانوني، لتحسين الخدمات وتعزيز رضا المتعاملين.
وفي هذا السياق، تقوم جامعة گناباد للعلوم الطبية بجمع الملاحظات والاقتراحات والانتقادات من مختلف فئات المجتمع—وخاصةً النخب والمتخصصين والخبراء—وذلك من خلال قنوات التواصل المباشر مع أعلى سلطة تنفيذية في الجامعة. وبعد تحليل الآراء الواردة، يُصار إلى اعتماد ما يثبت فعاليته في تحسين جودة تقديم الخدمات، ليُدمج بعد ذلك في السياسات والبرامج التنفيذية للجامعة.
